Klacht: Wel geld innen maar niet leveren

k_aarts op 26 juni 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 juni 2014

Een klant heeft op 23 juni 2014 een kabel voor een iPad besteld bij Laderwebshop.nl, maar de levering heeft niet plaatsgevonden zoals beloofd. Ondanks vier verzonden e-mails over de status van de bestelling, ontvangt de klant geen reactie. De klant overweegt aangifte te doen vanwege de onduidelijke communicatie en het niet nakomen van de beloften op de website.

Mijn Klacht:

Op 23-6-2014 een kabel voor een iPad besteld, ordernummer: 17196
Is niet zoals op de site vermeld staat de volgende dag geleverd.
Nu al 4 mails gestuurd met de vraag wanneer de bestelling geleverd wordt maar waar totaal niet op gereageerd wordt.
Ik weet dat de wettelijke termijn 30 dagen is maar zet dan niet op je site: voor 22.00 besteld, morgen in huis, dit schept verwachtingen die door laderwebshop NIET waar gemaakt worden.
Ik zit er aan te denken om aangifte te gaan doen aangezien er op mijnpolitie.nl al meerdere meldingen voor komen.

Gewenste Oplossing:

Order annuleren en geld terug storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laderwebshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)