Klacht: Wel betaald, maar ze sturen niets op!

Lieke op 19 oktober 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
๐Ÿ”„ In behandeling
Status In behandeling
Datum 19 oktober 2012

Een klant heeft op 25 september iPhone laders besteld bij laderwebshop.nl, waarbij werd geadverteerd met levering de volgende dag. Tot op heden heeft de klant echter niets ontvangen en heeft hij meerdere klachten ingediend zonder reactie van het bedrijf. De klant uit zijn onvrede over de misleidende advertentie en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb op 25 september via internet iPhone laders besteld. Ze adverteren bij de laderwebshop.nl met vandaag besteld voor 22.00 uur, morgen in huis! Dus heb ik daar een thuislader en autolader voor mijn iPhone besteld, ook hadden ze bescherm folie voor het scherm, dus die heb ik er ook nog bij genomen. Dit alles voor 22.00 uur besteld. Iedere dag vol verwachting naar de brievenbus, maar tot op heden niets ontvangen.

Ze kunnen beter adverteren met : VANDAAG VOOR 22.00 UUR BESTELD, JAMMER, WEG GELD!

Ik heb 2 x via hun site een klacht ingediend, maar natuurlijk geen reactie gekregen.
Dus nu maar op deze manier.

Gewenste Oplossing:

Bedenk maar een goede oplossing, wel snel graag. Kunnen we dan zien of ik er tevreden mee kan zijn. Ik zit al ruim 3 weken zonder telefoon omdat ik kabel breuk in de originele lader heb. Maar mijn abonnement loopt wel gewoon door. Ik heb nu voor nood een oud prepay toestelletje. Dus het kost mij dubbel geld.

Ik stuur dit nu alleen naar jullie, en hoop op een snelle oplossing, anders ben ik genoodzaakt het wel openbaar te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Laderwebshop.nl

13 jaren geleden - Geen bestelnummer en niet op email of naam te vinden. Zoals in vorige klacht gemeld kijk even in bankgegevens.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - #3959

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)