Klacht: Wel betaald maar spullen niet ontvangen.

Nelis87 op 15 december 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor de vertraging bestellng direct verzonden.

Status Opgelost
Datum 15 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 03-11 een autolader / thuislader voor een S3 mini besteld, maar tot op heden nog niks ontvangen. Aangemaakte account bestaat niet meer, wordt niet gereageerd op mail. Blijkbaar wordt er via deze site wel iets gedaan wat eigenlijk zeer onprofessioneel is. Ze moeten dit gewoon zelf oplossen / de mails beantwoorden.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 16 december 2013 om 22:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor de vertraging bestellng direct verzonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Nelis87

Heeft op 20 december 2013 om 13:31 geantwoord

Uit eindelijk na de klacht melding als nog snel mijn laders binnen gekregen. Opzich netjes snel opgelost, alleen zeer slecht dat het via deze site moet en als je als klant niks laat weten dat er dan waarschijnlijk niks gebeurt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)