Klacht: Wel betaald, geen levering

Cvanees op 23 september 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor de vertraging, direct verzonden.

Status Opgelost
Datum 23 september 2013

Een klant heeft op 28 augustus 2013 een zonne-energie-oplader en oordopjes voor de iPhone besteld en betaald via iDEAL, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via het contactformulier, heeft de klant geen reactie ontvangen van Laderwebshop.nl.

Mijn Klacht:

Op 28-8-2013 een zonne-energie-oplader en oordopjes voor iPhone besteld en via Ideal betaald. Tot op heden geen levering. Geen reactie op mijn vragen via hun contactformulier.

Gewenste Oplossing:

Levering van het bestelde of mijn geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 25 september 2013 om 23:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor de vertraging, direct verzonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Cvanees

Heeft op 30 september 2013 om 11:55 geantwoord

Niet helemaal opgelost!! want ik heb verkeerde oordopjes ontvangen. Deze zijn niet geschikt voor de iPhone 3 en
ik ben er nog niet achter of de zonneenergie-oplader werkt. Tot nu toe nog niet. Lastig te ontdekken, omdat er helemaal geen gebruiksaanwijzing bij zat! Kortom, ik ben niet tevreden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)