Klacht: Wel betaald, geen levering

vpzeeman op 24 juni 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
๐Ÿ”„ In behandeling
Status In behandeling
Datum 24 juni 2012

Een klant heeft op 4 mei een iPhone-lader besteld en betaald bij Laderwebshop.nl, maar heeft na twee weken nog steeds geen product ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon bleven zonder reactie, en de klant ontdekte dat er meerdere vergelijkbare klachten over de webshop bestaan. Na het verstrijken van de beloofde levertijd van 30 dagen, zonder levering, voelt de klant zich gedupeerd.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 mei een Iphone lader besteld en betaald bij Laderwebshop.nl. Na 2 weken geen product te hebben ontvangen heb ik gemaild en getracht te bellen. Op de mail geen reactie en telefonisch geen gehoor. Toen ben ik gaan zoeken en kwam deze site tegen met veel meer van deze soort klachten en dat Laderwebshop.nl aangeeft in 30 dagen te kunnen leveren. Ik ben dus nog langer gaan wachten, maar het eind van de 30 dagen viel in mijn vakantie. De hoop was dus toen ik thuis zou komen dat de lader er zou zijn…… nee dus.
Dit heeft de schijn van diefstal, wel geld niks leveren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil binnen 1 week (dus t/m 1 juli 2012) de lader ontvangen anders het geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)