Klacht: Verzending ??

bennik60 op 31 mei 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Heel soms doet de postnl er twee dagen over, heb even geduld.

Status Opgelost
Datum 31 mei 2013

Een klant van Laderwebshop.nl heeft een klacht ingediend over de verzending van een autolader die volgens de webshop op een bepaalde dag verzonden zou zijn, maar die de klant tot op heden niet heeft ontvangen. De klant beschouwt de situatie als ernstiger geworden door onjuiste informatie van het bedrijf en overweegt aangifte te doen wegens verduistering. De klant uit ook zijn verbazing dat de webshop nog steeds actief is ondanks deze ervaringen.

Mijn Klacht:

Er is mij door Laderwebshop gisteren rond 15.00 uur gemaild dat de de door mij bestelde én betaald autolader zou zijn verzonden. Ik weet het niet , maar wanneer ik iets verzend is het de volgende dag bij de geadresseerde en U raadt het al: tot op heden niets ontvangen. Dus met andere woorden: de klacht in totaal niet opgelost, in feite ernstiger geworden aangezien mij onwaarheden worden voorgehouden.
Maandag a.s. 3 juni ( heb al een afspraak gemaakt ) ga ik aangifte doen wegens verduistering van de door mij verstekte gelden zonder levering van het product.
Blijft het voor mij, zoals voor velen die door dit bedrijf zijn opgelicht, onbegrijpelijk dat deze website nog online is en gewoon door kan gaan met deze praktijken.
O ja, waarom ik weet dat het produsct niet is verzonden? Men garandeert levering binnen 24 uur en die zijn inmiddels verstreken !!!
Daarnaast ligt het in mijn bedoeling als voormalig journalist aandacht te vragen voor eze oplichterspraktijken in de media. Zal niet morgen zijn maar ik heb nog contacten genoeg die zich hierover willen buigen. Het spijt me dat het zover moet komen maar een dergelijk bedrijfsvoering, indien daar al sprake van is gezien alle klachten, kan echt niet door de beugel

Gewenste Oplossing:

Alsnog levering of retour reeds betaald bedrag maar ik ben bang dat het toch een gang naar het politiebureau wordt maandag a.s.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 01 juni 2013 om 22:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Heel soms doet de postnl er twee dagen over, heb even geduld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - De autolader is zaterdag bezorgd maar om nu te zeggen dat ik tevreden ben ??

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)