Klacht: verkeerde levering en na retourzending helemaal niets meer ontvangen

ellyvankleef op 21 januari 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Nieuwe klacht geopend, deze opgelost dus,

Status Opgelost
Datum 21 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

27-12-2012 bestelling gedaan v witte usb oplader met los IPhone snoer, bestelnr 6000. 5 januari verkeerde oplader geleverd. 2 x gemaild waarop geen reactie. 9 januari gebeld (à € 0,80 p.m.) advies: stuur verkeerde lader op met brief erbij dan sturen we de juiste oplader. 10 januari opgestuurd. (portikosten) Vandaag 21 januari nog steeds geen lader ontvangen. Weer geprobeerd te bellen, al dagen wordt de telefoon niet opgenomen. Zou toch fijn zijn als de afspraken na gekomen zouden worden.

Gewenste Oplossing:

Snelle levering van de juiste oplader / snoer. zie bijlage

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Laderwebshop.nl

13 jaren geleden - Nog niets ontvangen heeft u een track en trace?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 25 januari 2013 om 05:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nieuwe klacht geopend, deze opgelost dus,

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)