Klacht: Verkeerde batterij, geld niet terug

i_Groenewegen op 03 januari 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Email ons even, wij hebben een aantal retouren hier zonder info

Status Opgelost
Datum 3 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Laderwebshop heeft de verkeerde batterij gestuurd.
Nadat wij een mail hebben gestuurd dat de verkeerde batterij gestuurd was werden we direct gebeld en dat ze een andere batterij zouden sturen. Inmiddels hadden we elders al een batterij gekocht omdat er haast bij was.
Batterij in de brievenbus bij het bedrijf in Nootdorp laten doen. Tot op heden nog steeds geen geld terug. Wordt niet op email gereageerd en de telefoon pakken ze niet aan.

Gewenste Oplossing:

Wil zsm het geld teruggestort hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 04 januari 2014 om 01:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Email ons even, wij hebben een aantal retouren hier zonder info

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

i_Groenewegen

Heeft op 06 januari 2014 om 14:31 geantwoord

Er is totaal niets opgelost.
Bedrijf verzocht om een email te sturen (zie oplossing bedrijf).
Maar ook daar reageren ze weer niet op.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)