Klacht: Te late levering

MigA op 04 februari 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 februari 2014

Een klant heeft op 2 februari 2014 een oplader besteld bij Laderwebshop.nl, die volgens de website binnen 24 uur geleverd zou worden. Op 4 februari was het product echter nog niet aangekomen, terwijl de klant het dringend nodig had voor 6 februari. Daarnaast ervoer de klant problemen met het bereiken van de klantenservice, wat leidde tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Op de website stond dat het product binnen 24 uur geleverd wordt. Heb 2-02-2014 besteld, 4-02-2014 niet binnen. Opzich kan een dag te laat natuurlijk gebeuren, maar ik heb de oplader hard nodig voor 06-02-2014, en rekende er dus op dat het bedrijf zich wel aan de 24 uur zou houden. Niet dus. Ook nog een half uur proberen te bellen (80 cent per minuut), maar er niet opgenomen. Dit is ook gewoon oplichterij want daar verdienen ze zich ook suf aan terwijl je er niets voor terug krijgt.

Gewenste Oplossing:

Geld snel terug of oplader zsm ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ook contact proberen op te nemen via de facebookpagina van laderwebshop. Daarop werd mij verteld dat het plotseling 2 tot 5 werkdagen zou duren voor een oplader. 8 dagen later alsnog niets ontvangen. Ik gister weer proberen contact op te nemen met hun op facebook, heeft laderwebshop me plotseling geblokkeerd op facebook! Belachelijk!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)