Klacht: snoertje niet geleverd

JanS51 op 18 augustus 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 augustus 2014

Een klant heeft een snoertje voor de iPad besteld bij Laderwebshop.nl, maar ontving na de betaling een foutmelding en geen bestelbevestiging. Ondanks herhaalde pogingen om de bestelling te annuleren, kreeg de klant geen reactie en werd het snoertje niet geleverd, wat leidde tot een verlies van vertrouwen in de webshop. De klant overweegt aangifte te doen bij de politie als er binnen enkele dagen geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Snoertje voor de Ipad besteld.
-Na een idealbetaling kreeg ik een foutmelding en werd er toch afgeschreven.
-Geen bestelbevestiging gehad.
-Op mijn mail dat ik alsnog wilde afzien van aankoop werd niet gereageerd. ( dit na de nodige informatie over deze webwinkel op internet)
-Het snoertje werd ook niet geleverd. (stond 24 uur voor)
Ik heb er geen vertrouwen meer in dat de spullen geleverd gaan worden. Voor goed fatsoen zal ik nog enkele dagen wachten alvorens aangifte te doen bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bestelling alsnog snel geleverd wordt of ik mijn geld om mijn rekening krijg teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laderwebshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)