Sandervan Iersel op 22 september 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
U kunt de kabel retour sturen en als hij inderdaad kapot is krijgt u een nieuwe + retourkosten vergoed. Groet, Laderwebshop
Laderwebshop.nl
Een klant van Laderwebshop.nl heeft een lader voor een iPhone 5 besteld, maar ontving na een week een defecte kabel. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontving de klant geen enkele reactie van de webshop.
Lader voor Iphone5 besteld, betaald en na een week ontvangen.
Direct via de mail klacht gemeld dat kabel niet werkt door vermoedelijke kabelbreuk.
Na 3 mails geprobeerd telefonisch contact op te nemen, zonder succes.
Kortom: Totaal geen reactie hoe dan ook!
Nieuwe goed werkende lader, of geheel crediteren van aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2013 om 22:45 geantwoord
U kunt de kabel retour sturen en als hij inderdaad kapot is krijgt u een nieuwe + retourkosten vergoed.
Groet,
Laderwebshop
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
