Klacht: order 16495 na 1 week nog steeds niet geleverd

mrijnsbu op 15 mei 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 mei 2014

Een klant van Laderwebshop.nl heeft een klacht ingediend omdat zijn bestelling, order 16495, na een week nog steeds niet is geleverd. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen reactie. Indien de levering na het weekend uitblijft, overweegt de klant een bezoek aan het bedrijfsadres.

Mijn Klacht:

order 16495 na 1 week nog steeds niet geleverd.
er wordt niet gereageerd op mail en de telefoon wordt al dagen niet beantwoord. Ik heb het adres uitgezocht via de KvK.
Zonnehof 242 2632BN Nootdorp.
Als ik na het weekend nog niets heb ontvangen kunnen ze daar bezoek verwachten.

Gewenste Oplossing:

Geld retour of als nog leveren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)