Klacht: Oplichterij: kapotte oplader en geen contact met ze te krijgen

Christiaan1987 op 04 februari 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Het kan tot 3 weken duren voordat u na een retour zending uw geld terug ontvangt, even geduld nog.

Status Opgelost
Datum 4 februari 2014

Een klant heeft een oplader besteld bij Laderwebshop.nl, maar ontving na een week een defect exemplaar. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, kreeg de klant geen reactie, totdat hij via Facebook kon communiceren. Na het terugsturen van de oplader wacht de klant nog steeds op een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Een maand geleden een oplader besteld. Na een week een kapotte oplader binnengekregen. Proberen contact op te nemen (bellen, contactformulier, retourformulier) maar lukte niet. Uiteindelijk via facebook weten te bereiken, moest de oplader terugsturen en zou dan geld terugkrijgen. Vorige week zaterdag de oplader teruggestuurd maar tot op heden geen reactie ontvangen en ook mijn geld niet teruggekregen. Conclusie: ben gewoon opgelicht!

Gewenste Oplossing:

Eindelijk mijn geld terugkrijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 06 februari 2014 om 05:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het kan tot 3 weken duren voordat u na een retour zending uw geld terug ontvangt, even geduld nog.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Christiaan1987

Heeft op 19 februari 2014 om 20:09 geantwoord

Er is helemaal niets opgelost. Sterker nog: heb aangifte gedaan want dit moet echt eens stoppen!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)