Klacht: Oplader Samsung Galaxy S 2

elinekoelewijn op 21 mei 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 22 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Bij uw bestelling stond 2 tot 5 werkdagen, door het pinksterweekend duurde dit iets langer. Maar uw bestelling is onderweg, en uiterlijk donderdag bij u.

Status Opgelost
Datum 21 mei 2013

Een klant heeft een oplader voor zijn Galaxy S 2 besteld bij laderwebshop.nl, maar na een week is het product nog niet ontvangen, ondanks dat de betaling is bevestigd. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met de webshop zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Precies een week geleden heb ik een oplader besteld voor mijn Galaxy S 2 bij laderwebshop.nl
Tot nu toe staat er bij de status dat mijn betaling is ontvangen, maar ik heb nog niks ontvangen.
Ik heb meerdere malen geprobeerd te bellen, maar er wordt niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn bestelling bezorgd krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 22 mei 2013 om 00:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bij uw bestelling stond 2 tot 5 werkdagen, door het pinksterweekend duurde dit iets langer.

Maar uw bestelling is onderweg, en uiterlijk donderdag bij u.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)