actualcommunicatie op 22 november 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen [email protected] .
Laderwebshop.nl
Een klant heeft een iPhone-oplader besteld bij Laderwebshop.nl, maar ontving deze niet en ontdekte dat het bedrag twee keer van zijn rekening was afgeschreven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontving hij geen reactie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Ongeveer een week geleden heb ik een iphone-oplader besteld. Doordat er een fotmelding kwam, bleek dat ik niet betaald had. Dus heb ik dit nogmaals gedaan. Kijk ik later op mijn rekening, blijkt dat tweemaal het bedrag is afgeschreven. Ik heb gemaild, gebeld, helaas geen reactie…niets. Daarbij komt nog eens dat ik geen iphone-oplader heb ontvangen.
Eenmalig mijn geld terug en een toezending van de iphone-oplader.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2012 om 10:02 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen [email protected] .
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
