Klacht: oplader iphone 5 doet het niet !!!

stuffelke op 13 februari 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

retour kan gewoon zoals op de website staat.

Status Opgelost
Datum 13 februari 2013

Een klant van Laderwebshop.nl heeft een oplader voor de iPhone 5 ontvangen, maar deze werkt niet en zorgt ervoor dat de stroom uitvalt. De klant heeft eerder al problemen ervaren met de service en is teleurgesteld over de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie. Hij vraagt om een vervangend exemplaar zonder de defecte oplader terug te sturen.

Mijn Klacht:

gister 12-02-2013 eindelijk de oplader ontvangen van de iphone 5 , was al besteld op 21-12-2012 en we steken hem in het stopcontact en de stoppen vliegen door de meterkast , lekker hoor dacht je ook eindelijk wat te krijgen , valt steeds de stroom uit als we hem insteken , ik hoop dat jullie zo fatsoenlijk zijn en me een nieuwe sturen , ik stuur deze niet terug , kost mij weer her geld , en ik heb al zo lang moeten wachten, ik zal nooit mee iets bij jullie bestellen , want de service is ver te zoeken , ook na vele berichten van mij naar jullie toe , heb ik nooit iets terug gekregen , ik hoop dat jullie dit oplossen door een nieuwe te sturen !!
bestelnummer 5940

Gewenste Oplossing:

een nieuwe sturen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 16 februari 2013 om 08:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

retour kan gewoon zoals op de website staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - ik stuur niks meer retour , ik ben het zat , heeft allemaal lang genoeg geduurd , ik zal NOOIT meer iets bij jullie bestellen en het terug sturen kost me weer geld en dan zeker weer 2 maanden wachten voor ik iets krijg , laat nu maar eens zien dat jullie ook nog een beetje service kunnen bieden en stuur een nieuwe op , en alleen de stekker is kapot !!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)