Klacht: Nog steeds niet opgelost en geen geld terug gekregen

noahewijk op 09 december 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Lader verzonden, 25 euro blijkt 11 te zijn.

Status Opgelost
Datum 9 december 2012

Een klant van Laderwebshop.nl wacht sinds 18 november op een bestelde oplader en heeft twee keer een bedrag van ongeveer 25 euro afgeschreven gekregen. De klant ervaart problemen met het contact met de webshop, heeft geen mogelijkheid om de bestelling te annuleren en vraagt om terugbetaling om verdere telefoonkosten te vermijden.

Mijn Klacht:

Ik wacht nog steeds sinds 18 november om mijn oplader. Er is nog steeds twee keer een bedrag afgeschreven inplaats van 1, het gaat nu dus om ongeveer 25 euro. Mijn telefoon kosten gaan nog steeds door terwijl ik mijn telefoon niet kan oplader doordat de oplader nog steeds niet binnen is. Zal voor iedereen aan raden om hier geen oplader te kopen. Geen contact want word helemaal op niks gereageerd.Je kan ook nergens je bestelling annuleren. Dit zou ik graag willen zodat ik mijn 25 euro weer terug heb en normaal mijn telefoonkosten kan betalen waarvan ik dus geen gebruik maak.. Heb twee weken geleden ook al een reactie geplaats maar word niet geholpen.

Gewenste Oplossing:

Geld van alle twee de opladers terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Laderwebshop.nl

13 jaren geleden - Nogmaals bestelnummer?

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Het bestelnummer is #5055

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 23 december 2012 om 06:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lader verzonden, 25 euro blijkt 11 te zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)