Klacht: nog steeds niet geleverd

nvantoorenburg op 14 januari 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Als het goed is heeft u hem inmiddels ontvangen.

Status Opgelost
Datum 14 januari 2014

Een klant heeft een iPhone 5 lader besteld bij Laderwebshop.nl, met de belofte dat deze binnen 24 uur geleverd zou worden. Tot op heden is de lader niet ontvangen en de klant ervaart problemen bij telefonisch contact, waarbij hij halverwege het gesprek wordt weggedrukt. De situatie heeft geleid tot frustratie en financiële zorgen voor de klant.

Mijn Klacht:

Iphone 5 lader besteld zou binnen 24 uur geleverd worden echter nog steeds geen lader heb betaald via ideal bij telefonisch contact word ik halverwege weggedrukt kost mij dus klauwen met geld

Gewenste Oplossing:

Stuur gewoon de lader toe of stort mijn geld terug dan haal ik hem ergens anders en haal de belofte verzending binnen 24 uur van de website, als je dit niet waar kunt maken, en zorg dat jullie telefonisch te bereiken zijn, erg jammer dat ik hier moet komen om jullie te bereiken. Ik ga ervanuit dat het netjes opgelost word dat zal ik uiteraard hier ook weer vermelden zolang deze klacht er staat is er dus geen oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 15 januari 2014 om 17:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Als het goed is heeft u hem inmiddels ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)