Klacht: NOG STEEDS NIET GELEVERD

pverhage op 10 mei 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 10 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Dubbel klacht

Status Opgelost
Datum 10 mei 2013

Een klant van Laderwebshop.nl heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van bestelde kabels, ondanks meerdere toezeggingen van het bedrijf dat de zending opnieuw is verstuurd. De klant voelt zich belazerd omdat er geen reactie komt op telefoontjes en berichten, en merkt op dat andere webshops hun bestellingen wel op tijd leveren. Ondanks de status 'opgelost' op de website, blijft de klacht van de klant bestaan.

Mijn Klacht:

na meerdere klachten in gediend te hebben bij diverse kanalen heb ik nog steeds mijn kabeltjes niet.
Ik heb begrepen dat jullie het voor de 2 de maal hebben op gestuurd maar helaas weer niks en de post maar de schuld geven terwijl ik van allerlei andere webshops wel mijn spullen binnen heb gekregen dit is de derde maal dat ik hier een klacht op zet en jullie zetten gewoon weg op de site dat ie op gelost is maarliefs voor de 2 de keer dat is het niet.Mijn klacht is er nog steeds. ik voel me nogal belazerd. daarbij heb ik jullie meerdere malen nog proberen te bellen maar moet 0,80 cent per minuut betalen en er wordt niet opgenomen. daarbij ook berichtjes via site gestuurd hier wordt ook niks meegedaan. via trosradar heeft mijn vriendin contact proberen te zoeken, ook heeft ze aangegeven dat het nog steeds niet binnen was. jullie zouden contact opnemen . nou geen mail, geen telefoontje gehad. ben het echt zat en zal nu als het geld niet binnen 5 dagen op mijn rekening staat stappen onder nemen al is het maar dat iedereen weet dat ze niks bij jullie moeten bestellen overal zal ik berichten zetten tot dat jullie er gek van worden. jullie moeten de mensen gewoon weg de spullen leveren of geld terug sturen ik heb lang genoeg gewacht .

Gewenste Oplossing:

GELD TERUG HEB LANG GENOEG GEWACHT

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 10 mei 2013 om 21:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dubbel klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)