Klacht: Nog steeds geen volledige levering laderwebshop

M.Schalk op 05 februari 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 6 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

stuur even de bestelling terug dan krijgt u ook het geld + verzend kosten terug van ons.

Status Opgelost
Datum 5 februari 2014

Een klant heeft een roze iPhone 5 oplader besteld bij Laderwebshop.nl, maar ontving na een maand slechts een gedeeltelijke levering met een witte stekker. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om het geld terug te krijgen, wacht de klant nog steeds op de roze stekker, die volgens het bedrijf pas later op voorraad zou komen. De klant verzoekt nu opnieuw om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb voor de kerst een roze iPhone 5 oplader besteld. Deze heb ik na een maand (deels) ontvangen met de hulp van klacht.nl. Ze hebben ondanks mijn verzoek mijn geld terug te geven het product opgestuurd met een witte stekker. De roze zou ik krijgen als deze weer op voorraad was, dIt is alweer weken geleden en ik heb nog geen roze stekker ontvangen (wat eigenlijk in de lijn der verwachting is met dit “bedrijf”).

Ik wil dus nog steeds liever mijn geld terug! Maar aangezien ik dat niet verwacht het volledige product zoals ik hem besteld heb.

Gewenste Oplossing:

Geld net als de vorige keer terug!! Of het product die ik al maanden geleden besteld heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 06 februari 2014 om 05:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

stuur even de bestelling terug dan krijgt u ook het geld + verzend kosten terug van ons.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)