Klacht: Nog steeds geen bericht van laderwebshop.nl

Na.deruiter op 15 september 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 september 2012
Reactie van het bedrijf:

3de klacht, zie eerste klacht voor afhandeling.

Status Opgelost
Datum 15 september 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over Laderwebshop.nl omdat hij zijn bestelling van 41,91 euro nooit heeft ontvangen en geen reactie kreeg op zijn e-mails. Na het plaatsen van een review ontving hij wel een verzoek om contact op te nemen met de klantenservice, maar ook na meerdere pogingen bleef een reactie uit.

Mijn Klacht:

Heb eerder een review geplaatst over Laderwebshop.nl, dat ik mijn bestelling nooit heb ontvangen en dat er ook niet gereageerd wordt op mails en berichten. Ik had namelijk een bestelling gedaan van 41,91 euro, betaald, maar nooit meer iets vernomen.

Na deze review kreeg ik wel bericht van de webshop, dat ik mail moest sturen naar de klantenservice. Ik heb direct een mail gestuurd, en nog één, maar een kleine week later, nog steeds geen reactie.

LADERWEBSHOP.NL reageer eens op mijn mails en handel dit netjes af!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 16 september 2012 om 07:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

3de klacht, zie eerste klacht voor afhandeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)