Klacht: Niks Ontvangen

A Overkamp op 04 september 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 september 2014

Een klant heeft een autolader besteld bij Laderwebshop.nl, waarbij een levering binnen 24 uur werd beloofd. Na vijf dagen zonder ontvangstbevestiging of reactie op zijn vragen, ervaart de klant frustratie over het gebrek aan communicatie en het gebruik van een duur 0900-nummer voor contact.

Mijn Klacht:

Vorige week een autolader besteld omdat ze beloven binnen 24uur te versturen. De ideal betaling is het laatste wat je ziet want je krijgt geen ontvangstmail van je bestelling en ook niet dat de betaling is binnen gekomen. Als je een mail stuurt met de vraag wanneer je bestelling kunt verwachten omdat je al 5 dagen wacht ipv 24uur krijg je nergens gehoor aan. Wil je bellen voor je bestelling moet je een heel duur nr bellen een gsm nummer snap ik maar een 0900 nr is toch vreemd dat zo’n site al jaren dit gedrag vertoont in Nederland en ermee weg komt snap ik niet dat zo;n site mag bestaan

Gewenste Oplossing:

het liefst mijn geld terug want ik heb die autolader met spoed nodig, vorige week al anders had ik er geen besteld dus ben genoodzaakt om vandaag in de winkel een nieuwe te kopen na 7 dagen wachten op lucht zal ik vandaag maar weer geld betalen om mijn probleem op te lossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laderwebshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)