Klacht: Niet leveren van bestelleden goederen.

NieswaagF op 20 april 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Zoals u ook al aangeeft, en wij via de telefoon besproken hebben de dag van de bestelling is uw ideal betalling niet helemaal goed gegaan. U heeft zojuist emails gehad van de bestelling, en van de mail naar ideal. (...

Status Opgelost
Datum 20 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 13-4-2013 Roze iPhone usb kabel, Oranje EK usbkabel iPhone, iPhone USB kabel 3 meter besteld en nu 20-04-2013 nog steeds niet gehad. Bedrag is door een storing 2x afgeschreven, Webschop heeft gebeld of dit juist was (mijn antwoord was nee. antwoord webshop dan storten we het terug). Zinsdien niets meer gehoord. Geen gehoor op het nummer wat op de website staat 09002021200. Al 2x voicemail ingesproken geen antwoord gehad.

Gewenste Oplossing:

Van de bestelling met ID nummer 8251 het geld terug. van van de Bestelling met ID nummer 8264 de spullen of anders het geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 21 april 2013 om 04:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals u ook al aangeeft, en wij via de telefoon besproken hebben de dag van de bestelling is uw ideal betalling niet helemaal goed gegaan.

U heeft zojuist emails gehad van de bestelling, en van de mail naar ideal.

( de bestelling zal maandag bij u zijn, de ideal terugbetalling duurt meestal iets langer maar is vanaf nu onderweg)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - dinsdag 23/4/2013 nog steeds niets gehoord van de laderwebshop.nl. wil nu allen nog maar mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)