Klacht: niet leveren

luttenberg op 19 juni 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 juni 2014

Een klant heeft producten besteld bij Laderwebshop.nl, maar deze zijn na herhaaldelijke verzoeken nog steeds niet geleverd. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes, waarop geen reactie is gekomen, heeft de klant verzocht om terugbetaling van het betaalde bedrag, maar ook hierop is tot nu toe geen antwoord ontvangen.

Mijn Klacht:

onlangs producten besteld , deze zijn na herhaaldelijk verzoek nog steeds niet geleverd . Na diverse mails en telefonie , waarop niet wordt gereageerd , het betaalde bedrag verzocht om retour te storten.
Tot op heden nog geen enkele reactie !

Gewenste Oplossing:

Als ik het de betaling aan laderwebshop weer op mijn rekening staat

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)