Klacht: niet geleverde producten

nickhes op 18 november 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor de vertraging, uw bestelling is direct verzonden.

Status Opgelost
Datum 18 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op vrijdag 20 september 2013 heb ik op de website laderwebshop de volgende producten besteld:

– Iphone 4 usb kabel 3 meter
– Iphone lader stekker

waarde: 21,93 euro

ik heb al verschillende pogingen gedaan om contact met ze te maken, maar ze reageren niet op hun mail en nemen ook de telefoon niet op. we zijn nu bijna 2 maanden verder en ik ben helaas opgelicht. ik adviseer om niks meer in hun webshop te bestellen, want je krijgt je product niet geleverd.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag willen dat het deze week(47) nog geleverd wordt, en zo niet dat ik deze week(47) mijn geld terug gestort heb gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 19 november 2013 om 02:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor de vertraging, uw bestelling is direct verzonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

nickhes

Heeft op 19 november 2013 om 11:23 geantwoord

als ik inderdaad mijn bestelde producten deze week binnen heb, ben ik tevreden en trek ik mijn klacht terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)