Klacht: Leveringstermijn

Studio Verbiest op 19 mei 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 mei 2014

Een klant heeft op 8 mei 2014 een 12 V lader voor iPhone besteld bij Laderwebshop.nl, met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Op 19 mei had de klant het product nog steeds niet ontvangen en ontving geen reactie op meerdere pogingen tot contact via e-mail en de website. De klant concludeert dat het bedrijf niet aan te raden is.

Mijn Klacht:

Op 8 mei 2014 bestelde ik een 12 V lader voor iPhone. “Voor 22:00 besteld, morgen in huis”, zo ronkt de website. Inmiddels 19 mei en nog niets ontvangen. Heb vanmorgen contact gezocht met LADERWEBSHOP, via email en via de contactpagina op de website: zo wat 12 uur verder: ze reageerden nog niet. Mijn voorlopige conclusie: dit bedrijf is geen aanrader…

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling per omgaand wordt geleverd. Of: als per omgaand wordt uitgelegd waarom er vertraging is ontstaan en wanneer ik levering tegemoet kan verwachten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)