Klacht: LADERWEBSHOP

avi op 20 maart 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Spam van oplichter.

Status Opgelost
Datum 20 maart 2012

Een klant van Laderwebshop.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over een defecte oplader die hij had besteld en teruggestuurd, maar heeft geen reactie ontvangen. Na weken wachten op zijn terugbetaling uitte hij zijn frustratie over de slechte klantenservice en beschuldigde de eigenaar van het bedrijf van het negeren van klachten. De eigenaar reageerde door de klant te beschuldigen van spam.

Mijn Klacht:

Omdat ik geen reactie krijg via internet, mail en telefoon toch maar weer op deze manier een klacht.
Heb een oplader besteld en al eerder klachten geuit via deze site.
Na lang wachten oplader ontvangen. Deze bleek defect. Heb ik netjes teruggestuurd, enkele weken geleden. Nog steeds mijn geld niet terug gekregen.
Dus OF jullie leveren niet, OF te laat, en als je dan levert en iets is stuk, krijg ik gewoon geen antwoord via mail, telefoon oid en ook gewoon mijn geld niet terug? Moet ik DAN mensen adviseren bij jullie te gaan kopen? NEE is mijn antwoord.

De eigenaar beschuldigt mij nu van ‘spam door oplichter’. Grappig. Volgens mij ben jij hier degene die allemaal klachten krijgt. We zullen zien wie hier de oplichter is 😉

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug bestelling 458, je kent me inmiddels

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 22 maart 2012 om 05:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Spam van oplichter.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)