Klacht: laderwebshop komt verplichting niet na

Egmond2 op 23 september 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Uw bestelling is op 24/09/2013 al verzonden, mocht u hem inmiddels ontvangen hebben kunt u voor een refund de lader terug sturen.

Status Opgelost
Datum 23 september 2013

Een klant heeft een oplader besteld bij laderwebshop.nl, maar ontving deze niet binnen de beloofde 24 uur. Ondanks betaling via iDeal en pogingen om contact op te nemen, ontving de klant geen reactie van het bedrijf. De klant beschrijft de ervaring als oplichting en raadt anderen aan om bij betrouwbare winkels te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje geleden via de website laderwebshop.nl een opleader gekocht ( en netjes afgerekend via Ideal ) . De website belooft binnen 24 uur te leveren, maar helaas. Geld weg, geen oplader. Als je belt dan neemt niemand op en op mail wordt niet gereageerd.
Wees verstandig ( in ieder geval verstandiger dan ik was) en betaal gewoon iets meer bij een winkel die wel te vertrouwen is.
Ik zal mijn taal kuisen, maar ik vind het pure oplichting wat dit bedrijf doet.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, die oplader mogen ze houden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 25 september 2013 om 23:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw bestelling is op 24/09/2013 al verzonden, mocht u hem inmiddels ontvangen hebben kunt u voor een refund de lader terug sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Egmond2

Heeft op 26 september 2013 om 14:48 geantwoord

Op 24 septemeber al ?? verzonden, ik heb hem verleden week besteld ( zie datum betaling) en hij zou binnen 24 uur bezorgd worden. Overigens heb ik nog altijd niets ontvangen en het is nu 26 september. Graag geld terug storten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)