Klacht: Laders I-phone besteld en betaald en na een maad nog steeds niet binnen

gans123 op 30 november 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 december 2012
Reactie van het bedrijf:

nogmaals verzonden

Status Opgelost
Datum 30 november 2012

Op 15 november heeft de klager twee opladers besteld bij Laderwebshop.nl, maar deze zijn na een maand nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klager geen reactie ontvangen, terwijl de website belooft dat bestellingen voor 22:00 uur de volgende dag geleverd worden. De klager overweegt juridische stappen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Wij hebben op 15 november 2 opladers bestelt bij de laderwebshop maar hebben deze tot op heden nog steeds niet mogen ontvangen. naar meerdere keren te hebben gebelt en gemailt gewoon geen antwoord gehad op onze vraag(en nu onderhand een klacht)aangezien er ook op de site staat dat als je voor 22:00u bestelt het morgen in huis hebt en ook dat de laders binnen 24u in huis moeten zijn. Nou ik zeg helemaal niks. Ik hoop dat we hier nu wel een antwoord op krijgen en anders zijn we genooitzaakt aangifte te gaan doen. Ik hoop dat het niet zover hoeft te komen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik antwoord krijg en dat mijn opladers worden op gestuurd

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - een groot KUT Bedrijf en deze moeten heel snel worden aan gepakt Gelukkig staat er een adres op de site ik zou zeggen ga langs bij die eikels

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 23 december 2012 om 06:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

nogmaals verzonden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)