Klacht: Lader eveneens niet geleverd na twee weke

Rwammes op 22 november 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen [email protected] .

Status Opgelost
Datum 22 november 2012

Na twee weken wachten op de levering van een lader van Laderwebshop.nl, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen als de situatie niet snel verbetert.

Mijn Klacht:

Laderwebshop.nl beloofd een korte levertijd, maar helaas na twee weken heb ik nog steeds niets mogen ontvangen en ook op contact per mail wordt niet gereageerd. Als er als geen sprake is van surceance, dan ga ik begin december zelf zorgen dat deze club het moeilijk krijgt, via de administratieve wegen.
#4761

Gewenste Oplossing:

Levering vandedoor mij afgenomen producten. Middels mijn betaling heb ik een recht op het product, zo niet dan is er sprake van een onverschuldigde betaling die ik terug wil zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 23 november 2012 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen [email protected] .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)