Klacht: Klacht niet opgelost

Hortensiaplant op 12 oktober 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 november 2013
Reactie van het bedrijf:

dubbel

Status Opgelost
Datum 12 oktober 2013

Een klant van Laderwebshop.nl heeft ervaren dat de beloofde nieuwe adaptor niet is verstuurd, maar dat er geen oplossing is geboden. De klant uitte onvrede over de geboden service en de levering van producten.

Mijn Klacht:

Het opnieuw versturen van een nieuwe en dus geen gebruikte adaptor is niet gebeurt.
Zeer slechte service en levering van producten die U aanbied op het internet.

Gewenste Oplossing:

per direct nieuwe adaptor versturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 12 november 2013 om 02:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

dubbel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)