Klacht: klacht: betaald maar geen levering tot op heden

Michelle.Blom op 26 augustus 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor de vertraging, verzonden.

Status Opgelost
Datum 26 augustus 2013

Een klant heeft op 29 juli 2013 een autolader en noodaccu besteld bij Laderwebshop.nl en betaald via iDEAL, maar heeft tot bijna een maand later geen levering ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail naar het bedrijf, ontving de klant geen reactie. De klant vindt de lange wachttijd onacceptabel, vooral gezien de bevestiging van de bestelling en betaling.

Mijn Klacht:

29 juli 2013, een weekje voor de vakantie nog even een autolader en een noodaccu bestellen voor mijn Iphone. Betalen via ideal, ideaal, kreeg ook meteen keurig bevestiging van bestelling en betaling. Maar helaas tot op heden (nu bijna een maand later) geen levering. Eerst zelf nog even geprobeerd aan het bedrijf een email te sturen, helaas deze kreeg ik terug. Oké ik kan me voorstellen dat een klein bedrijf misschien i.v.m. vakantietijd iets later verzend, maar een maand vind ik niet kloppen.

Gewenste Oplossing:

Het alsnog verzenden van mijn bestelde en betaalde goederen zou ik erg fijn vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 26 augustus 2013 om 20:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor de vertraging, verzonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)