colintissen op 09 januari 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Uw kabel is onderweg, postnl doet er soms wat langer over.
Een klant heeft een usb-kabel besteld bij laderwebshop.nl, waarvoor €10,94 is afgeschreven, maar de kabel nooit ontvangen. Daarnaast ontving de klant geen bestelbevestiging en kreeg geen reactie op een e-mail naar de klantenservice. De klant heeft inmiddels de kabel bij een andere webshop besteld.
Ik heb ongeveer 2 weken geleden een nieuwe usb kabel voor mijn Galaxy S4 besteld via laderwebshop.nl. Het bedrag van €10,94 is van mijn rekening afgeschreven maar ik heb de kabel nooit ontvangen. Ik heb ook nooit een bestelbevestiging ontvangen. Op mijn mail richting de klantenservice krijg ik geen reactie. Ik heb inmiddels bij een andere webshop de kabel besteld.
Het terugstorten van de betaalde €10,94 op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2014 om 21:56 geantwoord
Uw kabel is onderweg, postnl doet er soms wat langer over.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
