Klacht: Iphone lader besteld niets ontvangen

Rinus Woelms op 03 februari 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

U heeft 5 werkdagen geleden besteld,, bij uw product stond 2 tot 5 werkdagen, Desalniettemin kan ik uw vertellen dat uw lader onderweg is, excuses voor de vertraging.

Status Opgelost
Datum 3 februari 2013

Een klant heeft op 28 januari 2013 een iPhone-lader met USB-kabel besteld via Laderwebshop.nl en direct betaald met iDEAL. Na meerdere klachten en pogingen om contact op te nemen, waaronder een telefoontje naar een 0900-nummer, heeft de klant geen reactie ontvangen en overweegt aangifte te doen wegens mogelijke oplichting. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 28 januari 2013 Iphonelader met usb-kabel beteld. Bestelnr 6675. Met Ideal direkt betaald.
Na twee dagen niets ontvangen. Op hun website klacht ingediend maar geen reaktie. 31 januari nog niets en wederom klacht ingediend. 1 Februari hun dure 0900 nummer gebeld en werd doorgezet naar voicemail. Klacht ingesproken. Nimmer is er op mijn klachten gereageerd.
Denk er serieus over om aangifte te gaan doen. Volgens mij zijn dit oplichters.

Gewenste Oplossing:

Excuusbrief en direkte levering van mijn bestelde produkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 06 februari 2013 om 00:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft 5 werkdagen geleden besteld,, bij uw product stond 2 tot 5 werkdagen,

Desalniettemin kan ik uw vertellen dat uw lader onderweg is, excuses voor de vertraging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)