Klacht: Iphone 4S oplader

Saschayvonne op 12 mei 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 mei 2014

Een klant heeft op 4 mei een oplader voor een iPhone 4S besteld bij Laderwebshop.nl, aangetrokken door de belofte van verzending binnen 24 uur en positieve recensies. Meer dan een week later heeft de klant nog steeds geen bevestiging of het product ontvangen en heeft ook geen reactie gekregen op een eerder verstuurde e-mail. De klant is teleurgesteld omdat de telefoon niet kan worden opgeladen.

Mijn Klacht:

Ik heb zondag 4 mei een oplader besteld bij jullie voor mijn iphone 4S.
Dit deed ik bij jullie omdat ik las over de 24 uur verzending en goede reacties. Helaas heb ik nu al meer dan een week later nog niks gehoord of ontvangen van jullie. Ik heb vorige week ook een mail gestuurd naar jullie maar hier ook geen reactie op gehad. Ik heb gelijk de zondag 4 mei voor mijn oplader betaald. En omdat ik nu mijn telefoon niet kan oplader baal ik er erg van!

Gewenste Oplossing:

Als de oplader zo snel mogelijk bezorgd word eindelijk..
En jullie mij tegemoet komen met de kosten die ik heb betaald voor de oplader.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)