Klacht: Geen reactie, geen laders.

NvdGoorbergh op 28 juni 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Verzonden, Excuses voor de vertraging. (postnl werkte ook niet mee de laatste dagen)

Status Opgelost
Datum 28 juni 2013

Een klant heeft op 18 juni een bestelling geplaatst bij Laderwebshop.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks de belofte van levering de volgende dag bij bestelling voor 22:00 uur, is er geen mogelijkheid om contact op te nemen met de webshop en blijft de bestelling onduidelijk. De klant is teleurgesteld en heeft besloten in de toekomst niet meer bij deze webshop te bestellen.

Mijn Klacht:

Onze bestelling welke geplaatsd is op 18 juni is tot op heden in het niets verdwenen.
Er is geen mogelijkheid om contact met deze shop op te nemen.
Ze beweren dat als je het voor 22:00 besteld dat het dan morgen in huis is. Inmiddels zijn we 10 dagen verder inclusief 8 werkdagen en het is hooen dat ik mijn bestelling ooit nog krijg. Misschien bedoelen Ze met voor 22:00 betellen wel de 22e van de maand 0.
Ik bestel hier in iedergeval nooit meer iets.

Gewenste Oplossing:

Na levering bestelde goederen of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 30 juni 2013 om 01:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Verzonden, Excuses voor de vertraging.

(postnl werkte ook niet mee de laatste dagen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)