Klacht: geen reactie en geen afhandeling

P. Kossen op 15 februari 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Status In behandeling
Datum 15 februari 2014

Een klant van Laderwebshop.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over de status van zijn bestelling, maar ontvangt geen reacties op zijn e-mails. Daarnaast ervaart de klant dat er kosten verbonden zijn aan het bellen naar de klantenservice.

Mijn Klacht:

We hebben inmiddels twee mails gestuurd over de status van onze bestelling, geen reactie, geen aflevering. Wel 0,80 per minuut om in contact te treden

Gewenste Oplossing:

Als we onze accu mogen ontvangen en een gepaste reactie krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)