Klacht: Geen levering bestelde producten en geen reactie op mail/telefoon

Zuylenlou op 10 december 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 december 2013
Reactie van het bedrijf:

zie andere klacht.

Status Opgelost
Datum 10 december 2013

Een klant heeft op 2 december twee iPhone-opladers besteld bij Laderwebshop.nl, die volgens de website de volgende dag geleverd zouden worden. Tot op 10 december heeft de klant de producten echter nog niet ontvangen en heeft hij geen reactie gekregen op zijn e-mails en telefoontjes. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen vanwege de gebrekkige communicatie en het uitblijven van de levering.

Mijn Klacht:

Op 02/12 2 iphone opladers besteld die volgens de site de volgende dag in huis zouden zijn. Opladers waren besteld voor sinterklaaspresentje. Helaas.
Het is nu 10/12 en nog steeds niets ontvangen. Mail gestuurd naar het bedrijf en ook al meerdere malen proberen te bellen. Geen reactie.
Ik vraag me af of dit internet oplichting is? Ik wacht nog 1 dag en dan onderneem ik juridische actie. Dit werkt zo niet

Gewenste Oplossing:

Snelle levering en/of contact met mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Laderwebshop.nl

12 jaren geleden - De roze en oranje zijn tijdelijk niet leverbaar. Ik kan wel 2 witte opsturen en geld over retour sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 12 december 2013 om 04:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

zie andere klacht.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ik heb niets gehoord van Laderwebshop.nl, dus ik weet niet of er een oplossing is. Ik ga er dus van uit dat het niet is opgelost. Indien ik vandaag niets hoor dan ga ik er juridisch werk van maken. Geen communicatie. Voelt als internet oplichting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Zuylenlou

Heeft op 13 december 2013 om 13:25 geantwoord

Nog steeds niets gehoord. Ik ga ervan uit dat er sprake is van internet oplichting en ga hiervan aangifte doen.
Advies: Nooit zaken doen met laderwebshop.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)