Klacht: Geen levering

koosburgers op 17 mei 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 mei 2014

Een klant van Laderwebshop.nl heeft een bestelling geplaatst en via iDEAL betaald, maar heeft sindsdien geen levering of reactie op zijn e-mails ontvangen. De klant vraagt zich af waarom de website nog actief is en waarom de bankrekening niet is geblokkeerd.

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling gedaan bij laderwebshop netjes betaal via Ideal, maar heb niets meer vernomen, geen reactie op de email.

Ik begrijp niet dat deze site niet uit de lucht wordt gehaald, of dat door de banken de bankrekening niet wordt geblokkeerd om via Ideal te betalen.

Gewenste Oplossing:

De bestelling leveren of het geld terug storten.

Ik begrijp niet dat deze site niet uit de lucht wordt gehaald, of dat door de banken de bankrekening niet wordt geblokkeerd om via Ideal te betalen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)