Klacht: Geen gehoor en geen antwoord

winke082 op 20 februari 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 februari 2014

Een klant van laderwebshop.nl heeft een iPhone lader besteld, maar ontving geen bevestigingsmail na de betaling. Na meerdere pogingen om contact op te nemen zonder succes, ontving de klant uiteindelijk het product, dat echter niet werkte op zijn iPhones. De klant uitte zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice en de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Ik bestelde een iPhone lader snoertje bij laderwegshop.nl
Bestelnummer: 15399
Besteldatum: 05/02/2014

Normaal krijg je na een Ideal betaling gelijk een mail.
Deze mail kreeg ik niet. Ben na een aantal dagen gaan bellen, mailen, mailformulieren invullen! Geen gehoor geen antwoord, ook de link naar mijn bestelling werkte niet! Een week later kreeg ik gewoon het snoertje binnen. Op een iPhone 3gs en een 4s geprobeerd maar het snoertje werkt niet. Proberen te bellen, mailen (2 mailadressen) maar helaas geen antwoord! Ik bestel al jaren al mijn producten via het internet maar dit is echt het slechtste internet bedrijf ooit!

Gewenste Oplossing:

Geld terug graag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laderwebshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)