grid8400 op 20 juni 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Lader kan retour naar ons
Een klant heeft een defecte iPhone-lader besteld bij Laderwebshop.nl en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail, het contactformulier en sociale media, maar ontvangt geen enkele reactie van het bedrijf. Ondanks de pogingen om het probleem te melden, worden berichten op Facebook verwijderd, wat de indruk wekt dat het bedrijf de klachten negeert.
Iphone lader besteld, deze is echter defect geleverd.
Diverse email berichten verstuurd, op de site wat gezet, contactformulier ingevuld, op facebook een bericht achter gelaten.
Alle poging tot contact wordt genegeerd, en er komt vanuit het bedrijf GEEN reactie. Berichten op facebook worden wel verwijderd. Dus met leest het wel.
Reactie van bedrijf, en vervangen van het defecte product voor een werkend product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2012 om 18:44 geantwoord
Lader kan retour naar ons
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
