Klacht: De maat is vol: vandaag aangifte van oplichting

user-226955 op 14 februari 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Status In behandeling
Datum 14 februari 2014

Een klant van Laderwebshop.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar krijgt geen reactie. Ondanks een eerdere klacht en beloftes van het bedrijf, heeft de klant zijn bestelling, een batterij voor de Galaxy S4, nog steeds niet ontvangen en ook geen terugbetaling ontvangen. De klant overweegt nu aangifte te doen van oplichting.

Mijn Klacht:

Eerder al klacht hieronder neergezet. Bedrijf is voor niemand bereikbaar. Reageert alleen op de klachtenregen hier en krijgt van klacht.nl nog een goede beoordeling ook. Beloftes worden niet nagekomen en klachten blijven op in behandeling staan. Inmiddels mijn bestelling nog niet ontvangen en mijn geld ook niet terug ondankts de belofte van het bedrijf naar aanleiding van mijn klacht. In navolging van meer mensen hier ga ik nu dus maar eens aangifte doen van oplichting.

Eerdere klacht: Op 20-01 een Batterij voor de Galaxy S4 besteld onder bestelnummer 15057 en direct betaald via iDeal. Bij de productomschrijving stond dat deze binnen 24 uur geleverd zou worden. Dit was voor mij belangrijk. Nu, 9 dagen later nog altijd niet geleverd. Op het dure 0800 nummer (80ct per min) neemt niemand op. Via het contact formulier twee keer gereageerd: geen enkele reactie. Er is dus gewoon geen contact te krijgen met dit bedrijf (behalve misschien eens een keer langs gaan)

Gewenste Oplossing:

Nadat de tent gesloten is

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Laderwebshop.nl

12 jaren geleden - Helaas zijn de s4 momenteel niet leverbaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 17 februari 2014 om 00:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor het terugboeken van u geld als het product niet leverbaar blijkt te zijn kunt u ons gewoon een email sturen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Beste Laderwebshop. Je kunt dit als opgelost zetten kennelijk zonder dat ik dit hoef te bevestigen maar een opmerking als "U kunt ons gewoon een mail sturen" slaat werkelijk nergens op. Je bent onbereikbaar. Ik heb gebeld, nogmaals gebeld, een aantal keren via jullie webformulier gemaild en ik krijg nergens reactie op. Dat staat nu juist ook in mijn klacht!!! Ik heb nu een mail gestuurd naar [email protected] die in de de mail van klacht.nl vermeld stond.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - En jawel. Inmiddels weer 9 dagen verder en geen enkele reactie op de mail en het geld nog steeds niet terug gestort. Bedrijf belooft veel, zet klachten op opgelost maar daden lijken uit te blijven. Ben benieuwd of ze deze klacht ook weer op opgelost zetten zonder het geld terug te storten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)