Klacht: Betaald, niet geleverd

Larisha op 19 februari 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 februari 2014

Een klant heeft op 9 februari 2014 een usb-kabel voor de iPhone 4 besteld, met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Na 10 dagen zonder levering en geen reactie op e-mails of telefoontjes, overweegt de klant aangifte te doen, aangezien meerdere mensen met hetzelfde probleem kampen. De klant geeft het bedrijf 48 uur om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 09/02/2014 een usb kabel voor de iphone 4 besteld met bestelnummer: 15455, ik zou zoals op de site beschreven staat de volgende dag mijn kabel binnenkrijgen, mits voor 22:00 besteld. Dit is ook het geval geweest. Nu zijn we inmiddels 10 dagen verder en ik heb mijn kabel nog steeds niet ontvangen. Ik heb een mailtje gestuurd maar ook geen reactie ontvangen en de telefoon word ook niet opgenomen. Ik ben nu bereid om aangifte te doen want ik lees dat er meerdere mensen hetzelfde probleem hebben. Tenzij dit binnen 48 uur word opgelost zie ik geen andere oplossing.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn product zo snel mogelijk binnen heb, zonder verdere problemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laderwebshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)