a333muller op 06 april 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Accu's s2 hebben vertraging en zullen aankomende woensdag verzonden worden.
Een klant heeft op 19 maart een Samsung S2-accu besteld en betaald via iDEAL, maar ontving de accu niet en kreeg geen reactie op zijn e-mails. Na herhaaldelijk contact te hebben geprobeerd via telefoon en e-mail, bleef de klant zonder antwoord. De klacht is inmiddels opgelost.
19/3 een accu besteld via de site, betaald via ideal en een bevestiging van de betaling ontvangen.
Daarna niets ontvangen.
Ik heb ik meerdere malen geïnformeerd wanneer de bestelling (voor 22.00 uur besteld, morgen thuis) zal worden afgeleverd.
Op mijn mails; Geen reactie.
Na een week gebeld met 0158874906 (Zonnehof 242 2632 26. Nootdorp)geen reactie.
Op 6/4 weer gebeld en gemaild; geen reactie.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2013 om 00:29 geantwoord
Accu's s2 hebben vertraging en zullen aankomende woensdag verzonden worden.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
