Klacht: Betaald en nog niet geleverd

aeinhaus op 02 oktober 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 2 oktober 2012

Een klant heeft op 18 september een kabel en lader besteld en betaald bij Laderwebshop.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks de beloofde levertijd van 3-5 dagen. Na een beleefde e-mail en een telefoontje zonder reactie, heeft de klant een deadline van 2 dagen gesteld voor levering of terugbetaling en overweegt hij om persoonlijk langs te gaan bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wat jammer dat ik dit allemaal nu pas lees. Ik heb op 18-9 een kabel en een lader besteld en meteen betaald, maar nog niks ontvangen ondanks de 3-5 dagen beloofde levertijd.

Vorige week een beleefde mail gestuurd, geen reactie. Vandaag gebeld, voicemail zonder naam.

Ik heb laderwebshop een deadline gegeven van 2 dagen; of leveren of mijn geld terug. Na 2 dagen ben ik van plan met een paar vrienden eens even langs te gaan op bij deze heer Hollander (kvk) op Zonnehof 242 in Pijnacker-Nootdorp. Als iemand zin heeft om mee te gaan, ben je welkom.

Gewenste Oplossing:

Bestelde items leveren of mijn geld terug binnen 2 dagen (uiterlijk 4 oktober 2012)
Bestelnummer 3827

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Laderwebshop.nl

13 jaren geleden - Bestelnummer aub.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)