prudence op 26 mei 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 13 mei een oplader voor een Blackberry Bold besteld en betaald, maar heeft na 13 dagen nog niets ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft het bedrijf onbereikbaar, wat de klant doet vermoeden dat er sprake is van oplichting.
Op 13 mei een oplader voor Blackberry bold had ik besteld en betaald. 13 dagen later is nog niets ontvangen en heb ik geen berichten over de bestellng gekregen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om hierachter te komen maar ze antwoorden de telefoon niet en regeren niet op emails.
Ik ga vanuit dat dit gewoon oplichterij is.
Ik wil de bestelling natuurlijk krijgen, maar het bedrijf moet ook wat doen aan zijn klantvriendelijkheid (als het bedrijf überhaupt bestaat!)
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
