Klacht: bestelt en betaald maar geen levering

Rens Zuurbier op 30 september 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor de vertraging uw bestelling is inderdaad niet goed gegaan. Hij is direct verzonden.

Status Opgelost
Datum 30 september 2013

Op 18 september 2013 heeft de klant een iPhone lader besteld bij Laderwebshop.nl en direct 12,94 euro betaald. Ondanks de aangegeven levertijd van 2-5 dagen heeft de klant tot op heden geen informatie ontvangen over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

op 18-09-2013 heb ik hier een Iphone lader bestelt. er is deze dag wel meteen 12,94 euro van mijn rekening.
met de volgende omschrijving:

IBAN: NL21INGB0674XXXXX7
Omschrijving: 12066 005000137667 8503
Webshop bsetelling #12066 N
Utville
Kenmerk: 18-09-2013 16:02 005000 1376678503

levertijd zou volgens de site 2-5 dagen zijn, ik heb echter nog niks vernomen van mijn bestelling

Gewenste Oplossing:

zo spoedig mogelijke levering van mijn iphone 4 lader
anders geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 01 oktober 2013 om 03:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor de vertraging uw bestelling is inderdaad niet goed gegaan.

Hij is direct verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)