Klacht: bestelt en betaald maar geen levering

Rens Zuurbier op 30 september 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor de vertraging uw bestelling is inderdaad niet goed gegaan. Hij is direct verzonden.

Status Opgelost
Datum 30 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 18-09-2013 heb ik hier een Iphone lader bestelt. er is deze dag wel meteen 12,94 euro van mijn rekening.
met de volgende omschrijving:

IBAN: NL21INGB0674XXXXX7
Omschrijving: 12066 005000137667 8503
Webshop bsetelling #12066 N
Utville
Kenmerk: 18-09-2013 16:02 005000 1376678503

levertijd zou volgens de site 2-5 dagen zijn, ik heb echter nog niks vernomen van mijn bestelling

Gewenste Oplossing:

zo spoedig mogelijke levering van mijn iphone 4 lader
anders geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 01 oktober 2013 om 03:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor de vertraging uw bestelling is inderdaad niet goed gegaan.

Hij is direct verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)