Klacht: bestelling wordt niet geleverd

Middelbuurt op 29 augustus 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 augustus 2014

Een klant heeft op 25 augustus 2014 een oplader voor een Samsung Galaxy S4 mini besteld en betaald bij Laderwebshop.nl, maar heeft tot op heden, 29 augustus 2014, niets ontvangen. Ondanks het invullen van een contactformulier op 27 augustus en een poging tot telefonisch contact, heeft de klant geen reactie ontvangen en is het vertrouwen in een succesvolle levering afgenomen.

Mijn Klacht:

Maandag 25 aug 2014 heb ik een Samsung Galaxy S4 mini oplader besteld en betaald. Heden 29 aug 2014 nog niets ontvangen ook geen enkele reactie per mail op de bestelling. 27 aug 2014 contact formulier ingevuld, geen reactie. Het vertrouwen dat de levering nog plaats gaat vinden is weinig.
Zojuist telefonisch contact geprobeerd te maken, na een heel verhaal over de kosten van het telefoontje wordt een poos later de verbinding verbroken.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als de bestelling binnen 24 uur geleverd wordt of het geld binnen 24 uur terug wordt gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laderwebshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dinsdag 2 sept. Geen enkele reactie, ook is de lader nog niet bezorgd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)