Terug

Klacht: bestelling laderwebshop.nl niet ontvangen

07051999 op 03 januari 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Bestelling verzonden zie email.

Bedrijf Laderwebshop.nl
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 3 januari 2013

Een klant heeft op 27 december 2012 een oplader besteld bij Laderwebshop.nl en deze betaald, met de belofte van levering binnen 24 uur. Na herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail zonder reactie, ontving de klant op 3 januari 2013 nog steeds geen bestelling of terugkoppeling van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27.12.2012 een bestelling gedaan voor een oplader t,b,v, een iphone (een los en een voor in de auto)
Deze heb ik netjes betaald ( € 20.93) en er ook een bevestiging van ontvangen.
Het zou binnen 24 uur geleverd worden.
Ik heb 31.12.2012 gebeld mar er wordt niet opgenomen.
Ik heb op 02.01.2013 een mail verstuurd met de vraag of ik een bevestiging kon krijgen van de bestelling en wanneer ik die kan verwachten.
Ik er van nog geen bericht terug gehad.
Het is nu 03.01.2013 en heb nog niets mogen ontvangen.
Ik heb nu nog eens gebeld maar er wordt weer niet op genomen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling ontvangen of anders mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 04 januari 2013 om 04:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bestelling verzonden zie email.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik heb n.a.v. jullie reactie een dag extra gewacht om te zien of ik mijn bestelling zou ontvangen. Het is nu zaterdag 05.01.2013 11.00 uur en volgens mij zij de 24 uur reeds verstreken en heb ik nog niets mogen ontvangen. Conclusie: Probleem nog niet opgelost. Graag zie ik mijn bestelling te gemoed of mijn geld terug.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik had misschien iets langer moeten wachten met mijn reactie. De post heeft het pakketje net (11.40 uur) afgeleverd. Alles ziet er goed uit. Misschien wat gedoe maar uiteidelijk is het allemaal goed gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Laderwebshop.nl

Alle klachten over Laderwebshop.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Laderwebshop.nl
Zo werkt het