Klacht: Bestelling betaald en niet ontvangen!!!

Saskia Roelofsen op 13 januari 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 13 januari 2014

Er zijn twee bestellingen geplaatst bij Laderwebshop.nl, waarvoor een totaalbedrag van € 52,85 is betaald, maar deze zijn niet ontvangen. De klant heeft op 10 en 19 december 2013 besteld en heeft wel bevestigingsmails ontvangen, maar kan het bedrijf niet bereiken voor verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 bestellingen gedaan bij Laderwebshop en betaald.
Een keer een bedrag van € 21,93 en een keer € 30,92.
Het betreft samsungladers.
De eerste bestelling is gedaan op 10-12-2013, en de tweede op 19-12-2013. Bestelnummers: 14150 en 14372. Hier heb ik wel mails van ontvangen.
Ik heb contact gezocht, maar ze zijn gewoon niet bereikbaar!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!!!!!!!!!!!
Inmiddels al ergens anders opladers gekocht.
Hieronder vul ik bij alle 3 1 ster in omdat het moet, maar dit is natuurlijk NIKS waard!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)